RTM SaaS

RTM Rocket.chat

Plataforma de comunicação corporativa desenvolvida de acordo com as necessidades de cada instituição, centralizando todas as informações.

Com conversas individuais ou em grupo, envio de mensagens de áudio e vídeo, listas de broadcast, canais de leitura e facilidade de realizar áudio ou videoconferência, o rtm rocket.chat proporciona uma ótima experiência.

Intuitiva e com possibilidade de customização, proporciona segurança empresarial, ao atrelar as contas aos e-mails corporativos, garantindo que eventuais usuários desligados da empresa percam automaticamente o acesso.

Funcionalidades

  • LiveChat: Ao acessar o site, permite que o cliente se comunique instantaneamente, através de uma janela no rodapé da página, com um atendente pré-definido.
  • Auditoria: Toda a comunicação trafegada via rtm rocket.chat é passível de auditoria. Quando hospedada na nuvem da rtm, a plataforma armazena os arquivos por cinco anos em compliance aos requisitos do mercado financeiro.
  • Disponível nas principais plataformas: Windows, Linux, iOS, Android, Web e Mac.
  • Tradução em tempo real: O rtm rocket.chat possibilita que times globais possam se comunicar sem restrições. Toda a interface é traduzida em 37 idiomas, com traduções em tempo real de mensagens trafegadas na plataforma.
  • Plataforma Open Source: Plataforma desenvolvida em código aberto, com a participação de mais de 800 colaboradores pelo mundo, ficando disponível para ser testada e receber contribuições de desenvolvedores, utilizando princípio de transparência do código para conferir mais segurança.
  • Automatização de processos através do uso de Bots: É possível automatizar os processos de atendimento, gerar leads e atrair novos consumidores para a instituição através de bots capazes de utilizar machine learning, gerando mais proximidade ao usuário. Os bots podem ser integrados na ferramenta, conectando cliente e instituição, sem a necessidade de um atendente a todo instante na ferramenta.

Diferenciais RTM

  • Aplicação rodando de forma escalável e segura na nuvem privada da RTM;
  • Ambiente de alta disponibilidade com redundância e tolerância a falhas;
  • Tecnologia de ponta em servidores, armazenamento e backup;
  • Expertise da RTM no negócio do cliente;
  • Serviço não sujeito a intervenção do governo;
  • Consultoria.