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RTM oferece serviço de monitoramento de ativos de TI - 23/02/2011

Em ambientes tecnológicos cada vez maiores e mais complexos, as corporações necessitam monitorar pró-ativamente o seu ambiente de TI, de forma a identificar e corrigir falhas, minimizando riscos e perdas decorrentes de indisponibilidades, queda de links ou má utilização dos recursos. Pensando nisso, a RTM está oferecendo aos usuários serviço de Monitoramento de Ativos, que consiste em observar e analisar o comportamento dos dispositivos gerenciados, o estado do sistema operacional e seus respectivos serviços e a utilização da infraestrutura e equipamentos dos clientes.

O serviço inclui o acompanhamento em tempo real de qualquer dispositivo que suporte o protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol), como roteadores, switches, servidores, sem a necessidade de instalação de agentes, bastando apenas que estejam conectados à RTM. Realiza a verificação do estado (up/down), níveis de ocupação de circuitos, memória e disco, bem como tempo de resposta. É possível também supervisionar os acessos/links que a instituição possua com outras operadoras. Tudo isso através de uma interface de fácil utilização, que permite ainda a elaboração de um mapa com a topologia específica da rede do cliente.

A solução possibilita, ainda, o controle das aplicações executadas em servidores, como Exchange, SQL Server, IIS, Microsoft Active Directory. Dessa forma, é possível monitorar não apenas o ativo ou sistema operacional, mas também os serviços de aplicações críticas que possam impactar na disponibilidade do serviço executado. Prevê também a geração e disponibilização de relatórios mensais, além da possibilidade de configuração de alarmes e alertas, que podem ser enviados por e-mail ao responsável na instituição, com base em parâmetros previamente determinados e configurados de acordo com SLA estabelecido pelo cliente.

Rápida implantação; estrutura redundante em rede privada; assistência especializada 24x7x365; suporte técnico já no primeiro nível de atendimento; e aumento da eficiência operacional com foco no core-business da empresa são algumas das vantagens do serviço da RTM. Para mais informações, entre em contato com o consultor comercial que atende a sua instituição, pelo telefone (11) ou (21) 2102-7860.